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調(diào)研的方法五花八門，真要全面去寫的話一本書都寫不完。對于中小企業(yè)來說，沒有那么多資源和預(yù)算去做大規(guī)模傳統(tǒng)市場調(diào)查，今天介紹實用且低成本的市場調(diào)查方法。

一、深入觀察法

老板及項目負責(zé)人深入到市場一線，主動去跟消費者和經(jīng)銷商在一起，到競爭對手的店里，耐心的深入觀察下，就能發(fā)現(xiàn)很多有用的情報。

比如：美國有個關(guān)于如何讓女性戒煙的前期調(diào)查，就是以深入觀察法到購物區(qū)的一家咖啡館，偷聽里面年輕姑娘們的談話。結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這些年輕女孩心中，沒有比“她看起來怎么樣”更重要的了。

于是，該機構(gòu)將已有的關(guān)于抽煙損害容貌的信息，與這個新的調(diào)查結(jié)果結(jié)合起來，提出：抽煙會毀了你的容貌——不僅僅讓一個女人牙齒變黃、口氣變臭，還會使得她的皮膚暗淡、眼角起皺、嘴角生皺紋。只要說明抽煙會減少身體的魅力，就足夠讓一個年輕女人戒煙了，用不著說抽煙會減少壽命，會遭人厭煩。

二、用戶反饋法

這是最真實，最低成本的調(diào)研方式。依據(jù)用戶反饋，可有助快速改進產(chǎn)品，加速升級迭代。

這一點在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其明顯， 大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司會按照“用戶反饋——改進——再反饋——再改進” 來方式來持續(xù)改進產(chǎn)品。包括小米的“三三原則”，都是通過用戶反饋法，快速收集客戶反饋，以改進產(chǎn)品。

三、定位調(diào)研法

基本方法是：探尋已存于消費者頭腦中的“心智快照”，不需要深度思考。你需要尋找的是，客戶對某一品類及產(chǎn)品的最真實的認知情況。定位調(diào)研最常用有兩種方法：

第1種是“心智掃描法”，看看品牌建立了什么定位？

就是將自己與競爭對手在顧客心智中的認知掃描出來，了解清楚自己和競爭對手在顧客心智中分別代表什么？

比如金龍魚=調(diào)和油、魯花=花生油、多力=葵花籽油、西王=玉米油。

確定了競爭對手在顧客心智中的地位，就有機會找到心智中沒有被占據(jù)的機會。

第2種是“語義分化法”，看看品牌分別占據(jù)了什么特性？

定位理論創(chuàng)始人特勞特欣賞的方法之一，具體方法如下：

列出產(chǎn)品所屬品類的基本屬性/特性，然后讓消費者/潛在消費者分別給對手和自己打分（1到10分）。目的是了解消費者對各企業(yè)提供的這類產(chǎn)品各自有什么想法和觀念。找出自己產(chǎn)品/服務(wù)能搶占的那個屬性（不能被他人占據(jù)）。

四、在線問卷調(diào)研法

只要做一個簡單的問卷鏈接，然后發(fā)到微信群/QQ群/官方微博/官方公眾號……，等各類目標用戶集中的群里（別忘了發(fā)幾個金額適當(dāng)?shù)募t包），鼓勵用戶參與即可。

五、大數(shù)據(jù)調(diào)研法

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步，大部分的調(diào)研其實可以通過大數(shù)據(jù)分析來完成。這里的關(guān)鍵是找到合適的大數(shù)據(jù)分析工具并學(xué)會使用。下面簡要介紹常用的大數(shù)據(jù)分析工具

1、百度指數(shù)

2、百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師

能看百度搜索引擎【指定關(guān)鍵詞】及【相關(guān)搜索詞】的搜索量、指導(dǎo)價、競爭程度。細化到每日每個搜索需求，可了解到客戶的關(guān)注點所在。

六、二手資料分析法

通過行業(yè)網(wǎng)站、調(diào)研報告網(wǎng)站、報刊雜志、書籍等信息源來搜索相關(guān)信息。

但由于二手資料數(shù)量繁多，優(yōu)劣不齊。所以一定要先明確收集目的，并設(shè)定搜索關(guān)鍵詞或搜索提綱。這樣才能保證收集過程有的放矢，信息價值較高。

二手資料常用來源如下：

百度搜索：是的，只要關(guān)鍵詞準確，方法得當(dāng)，在百度網(wǎng)頁、新聞、貼吧就可以收集很多有用信息。

知乎：可以了解人們對于某一話題的看法，相對真實。

行業(yè)報告類：

行業(yè)網(wǎng)站；

行業(yè)協(xié)會提供的報告。

政府統(tǒng)計部門提供的報告；

行業(yè)新聞報刊與行業(yè)圖書雜志；

七、直覺

如果你的產(chǎn)品屬于顛覆性的、革命性的創(chuàng)新，那么常規(guī)的市場調(diào)研可能并沒太大幫助。

因為常規(guī)調(diào)研，更側(cè)重了解現(xiàn)在和過去。但對于未來卻難以預(yù)測，尤其是當(dāng)你的產(chǎn)品非常具有革命性時，在一般的測試調(diào)研時得出的結(jié)果往往并不好。

深入觀察法（到一線去，看看客戶究竟在談?wù)撌裁矗筷P(guān)心什么？）

用戶反饋法（讓用戶參與進來，有利于增強客戶體驗。）

定位調(diào)研法（心智掃描法、語義分化法）

在線問卷調(diào)研法

大數(shù)據(jù)調(diào)研法（常用百度指數(shù)、看百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師）

二手資料分析法（常用百度搜索、知乎、行業(yè)報告類、行業(yè)網(wǎng)站；行業(yè)報告）

相信你的直覺（適用于變革性的從未出現(xiàn)過的顛覆性產(chǎn)品）