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資深SEMer,告訴你SEM推廣應(yīng)該怎么做?

發(fā)布時(shí)間:2018-12-17 10:21:04   發(fā)布者: ziyu    文章來(lái)源: 網(wǎng)絡(luò)

SEMer做競(jìng)價(jià)首先要理清思路,思路明晰以后,后面的賬戶(hù)問(wèn)題,文案問(wèn)題,技術(shù)問(wèn)題都是順理成章,水到渠成的事了。

一、競(jìng)價(jià)的核心

競(jìng)價(jià)圍繞什么而展開(kāi)?有人說(shuō)是ROI,也有人說(shuō)是關(guān)鍵詞。這并不能說(shuō)錯(cuò),只是角度不同,導(dǎo)致答案不同而已,我個(gè)人認(rèn)為競(jìng)價(jià)的核心應(yīng)該是 流量。

ROI能不能理解成利潤(rùn)最大化?利潤(rùn)首先要有銷(xiāo)售,銷(xiāo)售要先有生產(chǎn),生產(chǎn)要先有原材料,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原材料是什么?用戶(hù)流量!關(guān)鍵詞按照百度官方的說(shuō)法,主要分為品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞、人群詞等等,然而這只是對(duì)流量的一個(gè)分類(lèi),或者說(shuō)對(duì)流量結(jié)構(gòu)的細(xì)分。

所以,競(jìng)價(jià)是作為爭(zhēng)奪流量的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

二、流量在哪里?

近幾年百度斥資19億美刀全資收購(gòu)APP分發(fā)市場(chǎng)的91無(wú)線(xiàn),布局移動(dòng)互聯(lián);小米沖出手機(jī)域領(lǐng),大肆擴(kuò)張產(chǎn)品線(xiàn),在智能家居領(lǐng)域發(fā)力;各大手機(jī)廠(chǎng)商不僅是手機(jī)系統(tǒng)的搬運(yùn)工,還紛紛開(kāi)發(fā)自己的手機(jī)ROM。他們?cè)诟陕铮亢茱@然,他們都在搶奪互聯(lián)網(wǎng)入口的流量。

用戶(hù)要打開(kāi)APP會(huì)去APP分發(fā)平臺(tái)下載,用戶(hù)要有分發(fā)平臺(tái),那么在手機(jī)ROM里預(yù)先植入是最好不過(guò)了。所以,我們就明白,為什么那么多競(jìng)價(jià)都喜歡搶前面的位置,為什么SEO會(huì)式微,因?yàn)榍懊嫱茝V位是最靠近搜索引擎的“互聯(lián)網(wǎng)入口”,只有足夠的流量,我們才有加工的可能,后面我們策劃的網(wǎng)站,撰寫(xiě)的文案才有意義。

三、競(jìng)價(jià)不能跨越這一步

流量只是構(gòu)成市場(chǎng)活動(dòng)的必不可少的因素之一,市場(chǎng)調(diào)研是競(jìng)價(jià)的總綱領(lǐng)。

行業(yè)前景、用戶(hù)屬性、競(jìng)對(duì)分析、自身業(yè)務(wù)特點(diǎn) 都是競(jìng)價(jià)必需了解的內(nèi)容。行業(yè)有沒(méi)有受到政策的影響,比如新廣告法之類(lèi)的,市場(chǎng)容量的趨勢(shì)是飽和,擴(kuò)張還是萎縮……

用戶(hù)年齡,用戶(hù)興趣,用戶(hù)群文化,用戶(hù)的消費(fèi)能力等等,這些因素將會(huì)決定你網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)的主色調(diào),創(chuàng)意標(biāo)題和文案該不該大量使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),網(wǎng)盟的投放行業(yè)和網(wǎng)站等等。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)是你最該關(guān)注的,政策和用戶(hù)屬性一般而言相對(duì)固定,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是隨時(shí)變化,所以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究得越徹底,對(duì)自己越有利,尤其當(dāng)對(duì)手是行業(yè)統(tǒng)治者的時(shí)候,更應(yīng)該時(shí)刻盯防學(xué)習(xí)。

以醫(yī)療為例:投放渠道、投放時(shí)長(zhǎng)、投放時(shí)段、醫(yī)院性質(zhì)、醫(yī)院規(guī)模、市場(chǎng)口碑、網(wǎng)站策劃、技術(shù)優(yōu)劣勢(shì)、主搶病種等等,不一而足。當(dāng)這些都研究透徹的時(shí)候,你自己的投放策略,該怎么建計(jì)劃這些大方向其實(shí)也基本明晰了。SWOT分析法是個(gè)不錯(cuò)的分析方法。

四、思路的演繹

1、計(jì)劃:一般我自己的做法,多地域多病種,以地域?yàn)閱挝粍澐钟?jì)劃,因?yàn)檫@樣能精確控制地域和病種的轉(zhuǎn)化情況;單地域多病種,以病種為單位劃分計(jì)劃;單地域單病種以詞性來(lái)劃分。以單地域單病種為例:

整體出價(jià)除品牌詞外,基本以遞增的方式出價(jià),因?yàn)橹暗氖姓{(diào)發(fā)現(xiàn)價(jià)格是用戶(hù)最為關(guān)注的一個(gè)點(diǎn),所以將價(jià)格詞單獨(dú)建一個(gè)計(jì)劃,并且初步將出價(jià)置于產(chǎn)品詞之上。

2、單元:對(duì)計(jì)劃的細(xì)化,一個(gè)單元最好是一個(gè)小類(lèi)別,這樣更有利于以后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,同時(shí)可以批量快速調(diào)整出價(jià),降低操作成本。

3、關(guān)鍵詞:這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的,選詞主要來(lái)源于關(guān)鍵詞工具,搜索詞和商務(wù)通,定期對(duì)賬戶(hù)做減法,也是為了降低操作和管理成本,當(dāng)然建立監(jiān)控文件夾也可以,但這也是操作和管理成本,醫(yī)院詞等高價(jià)值的詞一般同義詞匹配,業(yè)務(wù)邊緣詞一般可以低價(jià)近義詞匹配,神豪必須全賬戶(hù)開(kāi)都到碗里來(lái)匹配,否詞這個(gè)功能都是在侮辱神豪。

4、創(chuàng)意:這個(gè)更沒(méi)什么好說(shuō)的,標(biāo)題是寫(xiě)給用戶(hù)看的,用戶(hù)關(guān)注哪些點(diǎn)市調(diào)的時(shí)候應(yīng)該分析出來(lái)了,描述是寫(xiě)給百度看的,主要用來(lái)適當(dāng)?shù)囟哑鲋貜?fù)核心詞提升質(zhì)量度,用戶(hù)是不會(huì)看完你描述再點(diǎn)擊進(jìn)去的。

吸引用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)是閃投樣式,一個(gè)是標(biāo)題,花時(shí)間去做A/B創(chuàng)意測(cè)試是不值得的,當(dāng)然有精力的可以去做,畢竟不可控因素太多,而且意義不大,做到極致也不是這么做的。(被喬布斯和雷布斯洗腦了)

五、沃納梅克之惑

約翰·沃納梅克指出 “我知道在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但問(wèn)題是我不知道是哪一半。” 這就是著名的“沃納梅克之惑”,堪稱(chēng)廣告營(yíng)銷(xiāo)界的“哥德巴赫猜想”。

浪費(fèi)似乎不可避免,但是數(shù)據(jù)分析是減少浪費(fèi)很好的一個(gè)手段。記得有人說(shuō)過(guò),如果一樣?xùn)|西你如果不能把它量化,你就無(wú)法理解它,無(wú)法理解它你就不能控制它,不能控制它你就不能改變它。

數(shù)據(jù)分析是競(jìng)價(jià)分析賬戶(hù)重要的步驟之一,應(yīng)該占據(jù)競(jìng)價(jià)一半的工作時(shí)間以上。競(jìng)價(jià)報(bào)表應(yīng)該在5-10分鐘之內(nèi)做完,從百度等平臺(tái)和商務(wù)通導(dǎo)出源數(shù)據(jù),其它全部由excel自動(dòng)完成。這里簡(jiǎn)單講一下注意事項(xiàng)和方法,不展開(kāi)講,不然幾萬(wàn)字講不完。數(shù)據(jù)分析步驟:

1、數(shù)據(jù)收集:主要是源數(shù)據(jù)的收集,從百度、搜狗等平臺(tái)下載,商務(wù)通、百度統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出即可,市調(diào)的數(shù)據(jù)收集可能比較雜一些。

2、數(shù)據(jù)清洗和整理:主要是清洗整理一些臟數(shù)據(jù),比方說(shuō)刪掉一些無(wú)用的指數(shù)和數(shù)值,為后面的報(bào)表制作提高有用的數(shù)據(jù)。

3、數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn):數(shù)據(jù)分析首先要定位數(shù)據(jù)哪里出現(xiàn)異常,百度特別喜歡漏斗圖,我個(gè)人感覺(jué)展現(xiàn)和到診數(shù)據(jù)差別太大,不是很好用,推薦柱形對(duì)比圖和杜邦分析法。這里提一下,現(xiàn)在是數(shù)據(jù)可視化時(shí)代,數(shù)據(jù)不僅要做成表,更要做成圖表。畢竟文不如表,表不如圖嘛。

周末、月末遞一份數(shù)據(jù)報(bào)告給老板,其實(shí)告訴老板三個(gè)數(shù)據(jù)就行了:消費(fèi)、到診,到診成本。

柱狀圖主要用于現(xiàn)狀對(duì)比,定位數(shù)據(jù)異常,杜邦主要用于細(xì)化原因,當(dāng)然也可以用百度推崇的漏斗圖,展現(xiàn)和到診的數(shù)值單位可以用對(duì)數(shù)刻度解決,斷層圖也可以,這里就不細(xì)說(shuō)了。

六、競(jìng)價(jià)比較關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題

1、質(zhì)量度:質(zhì)量度這東西怎么說(shuō)呢,質(zhì)量度可以說(shuō)是百度推廣的一個(gè)強(qiáng)力技能,從展現(xiàn)到最后的到診成本和ROI,質(zhì)量度可以說(shuō)貫穿所有投放指標(biāo),但這基本也是土豪技能,畢竟太依賴(lài)點(diǎn)擊率,前面說(shuō)過(guò)影響點(diǎn)擊率最大因素,排名,展現(xiàn)樣式和標(biāo)題,主要還是靠點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn),土豪必須點(diǎn)滿(mǎn),各種樣式的黃展閃投搶到第一,此外,賬戶(hù)歷史表現(xiàn)不可控,至于什么通順,插入通配符,相關(guān)性都是裝逼技能,作用不大,還是得靠充錢(qián)。

2、跳出率:我發(fā)現(xiàn)特別多競(jìng)價(jià)很注重跳出率,我個(gè)人覺(jué)得沒(méi)什么必要。跳出率主要是應(yīng)用于電商和產(chǎn)品等行業(yè),對(duì)于醫(yī)療游戲這種行業(yè)參考意義不是很大。因?yàn)殡娚痰挠脩?hù)可能不僅購(gòu)買(mǎi)一種商品,它需要設(shè)置一個(gè)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行求和匯總。

最后才在線(xiàn)支付,那么如果用戶(hù)不跟著走的話(huà),就沒(méi)什么意義,但是醫(yī)療又不需要在線(xiàn)支付,除非你希望引導(dǎo)患者到留言?huà)焯?hào)頁(yè)面,瀏覽頁(yè)面就進(jìn)商務(wù)通咨詢(xún),這也算跳出,因?yàn)檫M(jìn)入商務(wù)通就等于離開(kāi)了你的網(wǎng)站域名,跳出率也是100%,那這種跳出率有沒(méi)有意義呢?

進(jìn)入商務(wù)通不正是我們想要的嗎?對(duì)于醫(yī)療行業(yè),跳出率配合停留時(shí)間確實(shí)有一定的參考意義,二跳也有意義,二跳的意義也是希望患者撥打電話(huà)或者進(jìn)入商務(wù)通,那為什么還需要拉長(zhǎng)轉(zhuǎn)化路徑,不直接一跳到商務(wù)通呢?數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà),但說(shuō)的不一定是真話(huà),這時(shí)候我認(rèn)為效果驅(qū)動(dòng)比數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更有意義。

3、惡意點(diǎn)擊:關(guān)于惡點(diǎn)以下幾個(gè)技能分享給大家。

1)利用好商盾工具 和 百度統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)訪(fǎng)客功能。

2)VPN點(diǎn)擊,同樣可以通過(guò)商盾中的設(shè)備識(shí)別碼來(lái)屏蔽。即便對(duì)方通過(guò)VPN改變了IP地址,更換了瀏覽器,清除了COOKIE,但還有點(diǎn)擊時(shí)間、操作系統(tǒng)、屏幕顏色、屏幕分辨率等維度的信息是沒(méi)有改變的,而訪(fǎng)客識(shí)別碼可以通過(guò)這些維度來(lái)判定這名訪(fǎng)客是否惡意點(diǎn)擊。

3)惡意點(diǎn)擊軟件。遇到這種情況,可以有兩種防護(hù)方式:服務(wù)器防護(hù)和頁(yè)面防護(hù)。服務(wù)器防護(hù)的話(huà),就是去尋找一些類(lèi)似于安全狗的服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求保護(hù);頁(yè)面防護(hù)的話(huà),目前市面上也有很多這類(lèi)軟件,啟用后如果被惡意點(diǎn)擊,對(duì)方會(huì)收到警告,甚至電腦會(huì)直接重啟……不過(guò)很多時(shí)候這種防護(hù)工具也很雞肋,判斷不準(zhǔn),會(huì)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成嚴(yán)重的影響。

4、如果是遭遇到惡點(diǎn)群群主利用VPN或惡意軟件攻擊的話(huà),那就參考上述方法,如果是遇到黑客操作多臺(tái)電腦進(jìn)行點(diǎn)擊,或群友的真實(shí)點(diǎn)擊,這一部分,暫時(shí)無(wú)法屏蔽,因?yàn)槭钦鎸?shí)的。遇到這種情況,那就暫停被攻擊的關(guān)鍵詞一段時(shí)間吧,消停幾天再說(shuō),對(duì)方不至于揪著你家公司不放。

最后,祝各位心想事成!



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