隨著數字化技術和移動互聯網的發展,用戶的全方位數字化,正在驅動人、貨、場從割裂走向融合,品牌與用戶的連接方式隨之全面升級。如何把握“人”的數字化,讓增長全時全域全場景,已成為眾多品牌再增長的挑戰。
10月16日,騰訊廣告亮相第12屆“金投賞國際創意節”,針對實體行業推出內容引擎、社交引擎和零售引擎三大增長引擎,助品牌在新的數字化時代找到創新的、可持續的增長動力。騰訊廣告大客戶銷售運營總經理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾現場進行了詳細分享。
騰訊廣告大客戶銷售運營總經理
騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾現場演講
內容引擎:連接IP融點,內容帶貨多樣性升級
單純靠拼流量或賭內容成就爆款的時代已經過去,隨著跨場景的內容消費趨勢愈發凸顯,“新內容營銷時代”已經到來。品牌要想打造新的增長,需要以優質內容為起點,與用戶進行多場景的組合滲透、全面布局。結合自身的渠道特性,品牌可以以內容為支點,與不同的場景做結合,推動可持續的用戶互動和商業增長。
融點1:娛樂借勢,多娛樂場景驅動轉化
對于強依賴線上娛樂場景的品牌產品而言,騰訊豐富的內容IP覆蓋了大量明星藝人,可以通過節目內外的合作,將粉絲熱情轉化為品牌帶貨力。節目內,品牌可選擇有直播KOL加盟的IP節目,與KOL進行選品和直播推薦合作,推動線上多平臺銷量增長。節目外,還可攜手欄目新興偶像進行創新的直播合作,讓帶貨效果翻倍。奇多曾攜手《明日之子》的明妹們通過騰訊視頻進行節目框外的線上直播,直播觀看人數達近百萬,奇多禮盒上升至京東零食熱度榜第一位。
奇多x《明日之子》:奇多攜手明妹直播帶貨
融點2:產品聯動,打造從內容到產品的帶貨閉環
對于重線下零售、將產品本身作為營銷手段的品牌,通過產品數字化,品牌可通過內容+優碼,借勢粉絲進行圈層帶貨。在《創造營2019》中,康師傅冰紅茶化身“燃力補給官”,消費者購買產品后,即可輸入瓶蓋內的串碼,為小哥哥投票打call,同時,在線下渠道與零售商、微信支付聯動,鼓勵消費者在指定賣場購買產品,獲取額外打call券。最終,項目以活動期間銷量2億瓶、同比增長10%的帶貨效果完美收官。
康師傅冰紅茶x《創造營2019》:粉絲為小哥哥打call
騰訊廣告推出的“無場核銷”,可助品牌突破零售場景局限,消費者無論在哪里購買產品,只要掃瓶身二維碼即可核銷。在與《中餐廳》的合作中,純甄小蠻腰通過在節目中的曝光,成功突破了IP“單屏”的局限,將用戶的關注點從IP本身引導到“純甄小蠻腰中餐廳”微信小程序這一品牌官方主場,吸引用戶領取微信紅包券,從而將難以衡量營銷效果的IP變成了直觀可見的“領券人數”,并通過后續的數字化觸達和運營,促進渠道復購,突破場與支付方式的限制。
純甄小蠻腰x《中餐廳》:無場核銷用戶轉化路徑
融點3:渠道聯動,IP與門店雙向引流
對于高度依賴門店場景的品牌而言,創新的線上IP玩法,同樣可以聯動線下渠道,推動銷量持續增長。漢堡王與《一起來捉妖》的合作,將游戲場景和現實連接,發放“捉妖套餐”優惠券,通過LBS強勢引流到店。另外,美素佳兒通過與《我們長大了》的合作,實現了渠道和節目的雙向輸出,也可推動渠道直接帶貨。線下吸引了近2000組家庭到孩子王門店嗨玩,同時,線下活動產出的精彩視頻反哺節目片尾彩蛋,從而讓受眾突破觀看限制,切實“參與”到節目中,提升了受眾對品牌的好感度,直接、有效地推動了銷售,現場36%的新會員購買了美素佳兒奶粉。
《我們長大了》節目片尾彩蛋
從爆款IP合作到聯動產品數字化、娛樂社交場景、渠道生態,品牌可通過騰訊廣告內容引擎,獲取多樣化的內容帶貨力加持,獲得更多增長空間。
社交引擎:連接流量和銷量,社交連接廣度升級
社交流量正在改變零售的格局。針對實體行業,騰訊廣告打造了數字化社交生態體系,助品牌通過社交流量連接和私域流量運營,全面拓寬社交連接的廣度,持續獲取社交增量。
具體來說,品牌可借助騰訊數字化連接能力進行社交流量獲取,借助數字化工具進行私域流量運營和銷量轉化,最終達成品牌拉新、服務與銷售的營銷目標。同時,從流量獲取到私域流量運營過程中沉淀的豐富數據,均可作為品牌數據資產,為品牌未來的營銷提供更精準的洞察。
在流量獲取上,騰訊打造了豐富的社交互動形態,為用戶提供有價值的連接,也為品牌帶來了多場景商業增量的可能。比如,品牌可通過明星、手勢等創意廣告形式,釋放社交勢能打造影響力;通過公眾號廣告進行智能蓄粉,規模化地累積私域流量;通過廣告與智能表單的組合實現leads潛客直達,高效跟蹤線索。
在銷量帶動上,騰訊提供了豐富的運營模式,如公眾號推文種草直鏈商城、直播推薦帶動實時互動、用戶體驗帶動邊試邊買,以及基于小程序導購的個性化運營,都將為品牌帶來社交生態下多樣化的商業增量。
渠道引擎:連接渠道生態,渠道挖掘深度升級
在零售渠道上,面對零售渠道數字化變革,騰訊攜手零售商、品牌方,打造三方品效聯動解決方案,整合騰訊及零售商平臺的流量、數據、場景等多種數字營銷資源,從精準數據、聯合資源、渠道體驗三個層面,共同為零售品牌提供品效雙收的增長新方式。
具體來說,騰訊廣告已聯合商超/便利店、母嬰美妝專營店、購物百貨等零售業態,針對不同業態下零售渠道的數字化程度、行業平均客單價、消費者消費頻率等差異,打造了針對性的零售業態合作模式,助品牌與零售商進行數據和資源的整合,突破傳統零售營銷方式,實踐一站式的閉環解決方案。目前,騰訊廣告已與超15家頭部零售商成為品效聯動合作伙伴,并在多業態合作中,助品牌從商圈內精準拓客,到線上線下多觸點導流、全渠道多路徑推動轉化,真實推動了品牌商業增長。
未來,通過內容引擎、社交引擎和渠道引擎的升級和深耕,騰訊廣告希望與更多品牌伙伴攜手,推動實體行業內容帶貨多樣化、社交連接廣度和渠道生態挖掘深度的全面升級,為實體行業的可持續增長帶來顛覆性的推動力。
本文圖片全部來源于:騰訊廣告