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【導語】市場營銷理論4P從企業角度構建營銷要素組合的方法，而在4P基礎上不斷提升的營銷理論4C與4R分別在實踐過程中卻遇到了一些不可跨越的障礙。互聯網的出現為這些理論在實際營銷工作中的全面落實提供了非常好的支撐平臺，網絡營銷的發展方向與市場營銷理論發展趨勢具有一致性，即不僅僅以企業的角度來設計營銷要素組合，而是以滿足消費者需求為導向，在企業與顧客之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系，使消費者不再被動接受企業的各項要素傳播，而是能夠主動參與企業的營銷活動。

創新路徑強調的是切入點，也是創新的核心點，圍繞營銷理論中幾個核心要素的變化趨勢，總結相應的創新方法，最后結合網絡的新發展趨勢找到可能的創新方式，匯總為網絡營銷的五條創新路徑。

一、從產品——顧客——緊密聯系顧客的網絡營銷創新路徑

企業由簡單的企業生產角度生產產品提供給消費者，過渡到瞄準消費者需求，并貫穿于產品規劃與研發的始終，再到企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。

創新方法1：從顧客角度出發，為顧客提供優質購物條件和更多商品網絡營銷的虛擬化為顧客提供無限多商品提供了可能，也對顧客的購物模式帶來了另一種選擇，而教導顧客養成這種習慣卻是一項艱難的工作。“沒有人上街，不代表沒有人逛街”，如今已經成為網購的真實寫照。

創新方法2：差異化的提供產品由于網絡優勢能給消費者提供更多的商品，如何能像網絡一樣提供更多的差異化產品成為營銷工作者思考的一個難題，辦法是把產品研發交給消費者，將這種決定權能和消費者之間實現互動。

比如通過網絡這個交流平臺，消費者可以把自己設計的作品（包括攝像、繪畫或者涂鴉等）提交給網站，比如情侶照片，并同時提交定金，印染廠再把這些作品印染到消費者指定的商品上，比如印到情侶裝上，使普通的消費品和設計隨意組合，由消費者自己掌控設計權，將差異化產品數量幾何級擴大，并實現了按需生產。

創新方法3：依托客戶黏性開拓業務：在傳統銷售領域我們知道“二八法則”，公司的老客戶是購買頻率和金額最高的人群，如何能夠使老客戶不斷重復購買產品的關鍵在于如何建立客戶的黏性，并依托這樣的黏性開發老客戶的潛在需求。

二、從價格——成本——回報是營銷源泉的網絡營銷創新路徑

企業為主制定價格體現的是企業的思維，關注消費者愿意支付的成本則更多的體現了消費者的意愿，企業在關注消費者購買成本的同時，要想更多的辦法來提供企業的利潤，看似矛盾的結合體，在網絡營銷中似乎有了更多的創新和實踐。

創新方法4：秒殺成為宣傳的載體商場為集聚人氣，通常以限時限購為手段，對某些商品進行低價銷售，而網絡營銷中創新的秒殺，則將這種低價營銷演繹到了極致，這種表面的不計成本，卻又為企業帶來了極大的回報。

創新方法5：零價格享受服務只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵，長尾理論的出現或許將終結傳統營銷的“二八”理論，也使企業為顧客提供零銷售價格和限度賺錢利潤成為可能。

在過去十年里，互聯網公司要快速地成長必須靠“免費”，互聯網巨頭的成功無一不是掌握了“免費”這個驚天的成功秘密。可以說，用免費的產品和服務去吸引用戶，然后再用增值服務或其他產品收費，已經成為了互聯網公司的普遍成長規律。Google提供的將近100種產品都是免費的，而且還在不斷地為客戶研發和贈送新的免費產品，但是他的盈利水平依然高于美國所有航空公司和汽車企業盈利的總和，成為全球互聯網公司。

三、從渠道——便利——提高對市場的反應速度的網絡營銷創新路徑

銷售渠道設計必須考慮到消費者的便利性，在此基礎上，提升渠道對市場反應速度，網絡營銷使企業能夠縮減所有中間環節直接面對消費者，同時依據網絡的功能能夠迅速了解消費者的感受，并進行針對性的快速修正。

創新方法6：電子商務的創新電子商務的出現，使營銷組織與渠道變得更為扁平化和高效，為消費者足不出戶就提供了購買的便利性，而目前電子商務只是運用在一些簡單行業，如快速消費品領域，電子商務應該如何在重要商品領域和替代傳統渠道方面取得創新。

四、從促銷——溝通——重視客戶的互動關系的網絡營銷創新路徑

作為第四種宣傳媒介，網絡宣傳創新不但使傳統營銷方式可以在互聯網中一一找到映射點，不但在廣告宣傳方式上有著網絡化的創新，也還更為隱蔽，消費者更不易察覺，甚至是自己主動參與傳播，使宣傳對銷售的提升作用更為明顯。

創新方法7：硬廣告的推廣形式創新傳統宣傳方式主要有電視、報紙和廣播，他們發布廣告的方式主要以“硬”廣告為主，即更多的通過廣告片、圖片和文字來宣傳本企業的產品，作為第四種媒體互聯網也建立了與自身特點相符合的硬廣告宣傳方式，如：關鍵詞廣告、B2B廣告、招商網站廣告、行業門戶廣告、視頻廣告、門戶網站廣告等，網絡中還存在免費廣告，如博客營銷、郵件營銷等。

五、網絡技術發展給網絡營銷帶來的創新路徑

網絡技術的日新月異為網絡營銷提供了新平臺與新技術支持，誰更快得將網絡技術帶來的網絡創新率先運用到企業營銷創新過程中，誰就能掌握先機，從而建立先發競爭優勢，同時網絡營銷創新已經不僅僅局限于網絡，線上與線下的整合互動，也為網絡營銷創新提供更多的創新方式。

創新方法8：結合新技術進行網絡創新。隨著移動終端以及網絡的發展，移動互聯網營銷也逐步展開，著名投資銀行摩根士丹利的《移動互聯網研究報告》稱將有更多的用戶通過移動設備而非臺式機接入互聯網，移動互聯網的發展速度將超越桌面互聯網。

創新方法9：線上線下的整合營銷創新傳統企業的線上線下整合營銷創新是由線下向線上進行整合，而網絡營銷則開始出現由線上向線下進行整合創新的趨勢。