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最近碰到客戶問說，網(wǎng)絡(luò)營銷到底怎么樣把我的潛在客戶變成最終的成交客戶呢?這其實是一個普遍的問題。廣告客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的，是要實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。那么，在搜索引擎上排第一位，是否就意味著更多的轉(zhuǎn)換呢?

　　我們可以把網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個金字塔，它包括了六個部分：

1、 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的可用性以及好的內(nèi)容。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是不是合理、是否適合搜索引擎的抓取很重要，這決定了后期的SEO是否容易做以及是否有效。而網(wǎng)站的可用性決定了用戶到達網(wǎng)站后是否喜歡網(wǎng)站的流程，并按照你的預(yù)想完成轉(zhuǎn)化行為，實現(xiàn)銷售。另外，內(nèi)容的獨特性和持續(xù)更新也同樣決定了SEO的效果和用戶對網(wǎng)站的品牌認知。這些都是基礎(chǔ)工作，就好比造金茂大廈，整個工程可能耗時3年，而打地基的部分就占據(jù)了一年半甚至兩年，基礎(chǔ)工作在整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程中非常重要。

2、 每個頁面的SEO和反向鏈接。基于每個頁面的SEO優(yōu)化，就技術(shù)層面而言，主要從頁面的標簽，代碼的規(guī)則性，關(guān)鍵詞的密度，以及整體內(nèi)容與關(guān)鍵詞的相關(guān)度等來體現(xiàn)。反向鏈接的工作，是要持續(xù)去做的，要去跟一些PR值比較高的網(wǎng)站做鏈接。目前來看，這項持續(xù)性的工作對于搜索結(jié)果排名是有效果的。

3、 搜索引擎廣告、展示位置廣告以及郵件營銷。這些手段是目前在網(wǎng)絡(luò)營銷中普遍被使用的，而且總體使用率可能超過70%～80%。把這幾個主要的營銷手段利用好，對于中小企業(yè)來講也已經(jīng)很足夠了。

4、 基于社會化媒體的營銷，即社區(qū)營銷。社區(qū)營銷現(xiàn)在越來越受到重視，尤其是在國外，這主要得益于Twitter和Facebook在國外高居不下的使用率，令人不得不重視。目前社會化媒體在中國也逐漸發(fā)展起來了。企業(yè)可以考慮在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中以極低的成本來做營銷，這一類的營銷，最主要的是創(chuàng)意，好的活動能夠擴大影響力。

5、 測試。無論是SEO還是各種營銷方式，都要經(jīng)過測試。而測試的效果都要圍繞轉(zhuǎn)化率，以及單個客戶的轉(zhuǎn)化成本。通過控制單個客戶的轉(zhuǎn)化成本來不斷優(yōu)化營銷方法。

6、 循環(huán)往復(fù)。不斷的優(yōu)化各個部分來讓測試的結(jié)果更好，同時通過測試作出對于各個部分的優(yōu)化建議，不斷良性循環(huán)。

　　所以說，提高轉(zhuǎn)化率是一個整體的工作。其中要重視以下幾件事情：

1、了解你的用戶。要知用戶所想、所需，也要知道如何方便用戶去實現(xiàn)其需求。要觀察用戶的消費行為，從尋找信息到選擇供應(yīng)商以及最終完成購買，事無巨細都要了解到。這可以通過數(shù)據(jù)分析來得到，比如在網(wǎng)站上安裝Google分析師工具，來分析消費者的各項行為等等。

2、 了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)。要知道自己的產(chǎn)品在行業(yè)中、市場中的地位，品牌的影響力。如它在性能方面，能給予客戶怎樣的滿意度，在這方面，競爭對手的表現(xiàn)又是如何。一個很好的方法就是把自己的產(chǎn)品與服務(wù)和競爭對手去做廣泛的比較，去看競爭對手的網(wǎng)站，了解競爭對手是如何推廣自己產(chǎn)品的，有什么好與不好的方法可供參考。

3、 免費的市場調(diào)查。找身邊的人來做調(diào)查就是個很好的選擇。比如父母、妻兒、朋友，觀察他們在自己的網(wǎng)站上是如何完成消費者行為的，同樣，也看他們在競爭對手的網(wǎng)站上是如何做的。這是很有效并且免費的調(diào)研方法，你的潛在用戶群很可能就在你身邊，可以找他們幫忙。

做好網(wǎng)絡(luò)營銷的重要一步是做好基礎(chǔ)工作，同時把每一步做到位并通過測試不斷優(yōu)化。一個網(wǎng)站的價值在于它是否能將來訪者轉(zhuǎn)化為最終客戶，如果它無法轉(zhuǎn)化，那么再多的訪問量也是枉然。如果這些流量還是通過投入資金做SEO、付費搜索廣告PPC、展示廣告、郵件營銷等獲得的，這更是一種資金的浪費。因此，只有做好上述的每一步，才能真正地給廣告主創(chuàng)造價值。