在國內做貿易的企業(yè)通常分為兩大類:一種是生產型企業(yè),一種是純貿易型企業(yè)。生產型企業(yè)除了和貿易型企業(yè)一樣大力發(fā)展客戶、努力接定單外,還有很多精力要放在管理工廠的原材料采購、生產、招聘、培訓等工作上。大部分的貿易企業(yè)在戰(zhàn)略上往往會做很多嘗試,如主動搜索、聯(lián)系網絡上的目標客戶、建立網絡店鋪及進銷存物流系統(tǒng)、電郵直投、網絡營銷等。但并不是每次都有回應、帶來優(yōu)質客戶,而且同行業(yè)競爭異常激烈。那么,內貿企業(yè)究竟該如何構建自有的網絡營銷體系呢?
首先要做用戶調研
了解你的客戶比什么都重要。做網絡營銷之前一定要先搞清楚什么樣的客戶才是你的目標客戶,他們最青睞產品的什么價值?獲取這些客戶的信任要做出什么樣的努力?這些目標人群分布在哪些省市區(qū)域、他們的上網習慣是怎樣的?這一系列的用戶調研數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)廣告主有效地了解消費者核心的訴求和消費習慣,幫助企業(yè)主更好的設計產品和做好網絡營銷。
尋找合適的買家
前面有了用戶調研的數(shù)據(jù),下面就需要進一步去行動,更高效、用更低的成本去找這些客戶,為企業(yè)創(chuàng)造價值。找到有需要的客戶其實并沒有想象的那么難,但在此之前先要找對網絡營銷的陣地和營銷的時機。如果平臺不對,網絡營銷只會變成血本無歸的盲目行為;而策略把握不好往往會導致訂單的流逝,甚至還會遭來騷擾客戶的罵名。那什么樣的平臺才是對的,企業(yè)又該如何規(guī)劃最適合自己的營銷策略呢?——Google AdWords給出了方案。
全球大部分的互聯(lián)網用戶每天都會在Google上找尋他們需要的信息和內容,找尋什么樣的信息屬于用戶主動的行為,Google恰巧可以幫助用戶獲知這些,而這其中蘊藏著巨大的商機。所以假如你的產品信息出現(xiàn)在Google的搜索引擎中,這樣就可以很大程度上提高你產品信息的曝光度。
對于營銷策略的規(guī)劃,企業(yè)則需要根據(jù)自身情況綜合考量。如果企業(yè)希望只有在某個特定城區(qū)范圍內的人才看到自己的產品、營銷信息,那么即可以使用Google AdWords專業(yè)的地理位置定位工具——用戶可以設定,只有在某個特定地點范圍以內的用戶才能看到廣告,而其他地方的人是看不到的。并且,廣告主還可以在Google AdWords中定制廣告出現(xiàn)的時間段以及一天的點擊成本上限。更重要的是Google AdWords是按營銷的效果計費的,只有看到的用戶點擊了事先定義好的營銷廣告后才需要支付費用,不點擊則不付費。廣告的展示也和搜索結果一樣要遵循內容相關的原則,越相關的越靠前,不相關不顯示。
買家到達和駐留轉化
成功找到目標客戶群后,企業(yè)還需要通過有效的方式把這些潛在的客戶帶到合適的產品營銷場景內,想盡辦法讓這些客戶了解和體驗產品特性,產生興趣并留下深刻的印象甚至是直接產生訂單。所以廣告創(chuàng)意的文字引導和Landing Page的設計都非常重要。
再營銷
再營銷是Google在大用戶平臺上提出的先進的營銷理念——在整張互聯(lián)網上去捕獲和滿足每一個潛在的客戶需求。為什么再營銷會這么核心呢?在互聯(lián)網上的用戶,尤其是電商平臺上的用戶,在購物之前都會進行比較長時間的決策分析和比較,只有把握住客戶的真實需求并在合適的時間推送相關的產品信息才會增加成交的機率。
現(xiàn)實表明,受制于成本及人才的限制,中小企業(yè)網絡營銷舉步維艱。尋優(yōu)質買家,所需建立的專業(yè)團隊的成本,其實足以再開一家公司;讓潛在優(yōu)質買家找到進而進入商務洽談環(huán)節(jié),也需要專業(yè)團隊的支撐;而在各大電商平臺建站方面,其實更需要有專業(yè)的操盤人員。這些網絡營銷的關鍵點并不是一個個孤立的環(huán)節(jié),而是在壓縮商務接洽時間,降低了機會成本的同時,環(huán)環(huán)相扣的構建成為一套卓有成效的現(xiàn)代化營銷體系。