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2017年，作為人工智能應用元年，人工智能理所應當也成為了年度話題之一，同時以人工智能、大數據、云計算等為基礎的智能化營銷也開始展現出不凡的優勢與魅力。在人人都說智能營銷的今天，作為營銷人、廣告主等也必須對于其給予足夠的重視。同時面對技術當道的當下，營銷人面臨的困局更多的導向于缺乏富有創意性的內容，千城一面的內容與營銷方式，品牌主對此越來越呈現疲態，更為重要的是，營銷的本根價值難以很好地體現。

而以人工智能為基礎的智能化營銷給了營銷公司新的曙光，廣告主對于其也充滿興趣，意識到其具有巨大的價值潛力。對于智能營銷的相關問題，本刊記者采訪了騰信創新CEO史實，讓他為我們詳解，在人工智能時代下，智能化營銷所能夠給營銷帶來的驚喜與蛻變。

史實先生2014年加入騰信創新，曾先后出任公司CTO、騰信華北區總經理，2016年起出任騰信創新CEO。

史實曾任職于百度、Mooter Media，迅傳媒介創始人，力美科技CTO。他投身廣告行業十余年，積累了豐富的數字營銷、數據技術研發、大數據應用等領域營銷經驗，是中國營銷界主張“數據推動營銷革命”這一理念的倡導者和實踐者。自2014年加入騰信創新起，史實秉持個性化數字服務的理念，以技術創新塑造騰信創新的全新品牌影響力和核心競爭力。

萬千標簽，個性化營銷成必然

隨著80末90后等消費群體的崛起，這一群體也成為了消費主力，同時也更加年輕化。對于此類新興消費群體而言，不同以往的關鍵就在于，其更富有個性，更喜歡自我標榜，喜歡新鮮事物，每個人都有不同的特點與特性，所關注的領域也千差萬別。如何迎合他們的特點與個性？如何能夠讓他們對所看到的廣告產生興趣？如何讓品牌與他們建立很好的情感連接.....這一系列問題早已擺在了每一個營銷人的案頭與腦海當中。

在追求精準化營銷的今天，產品信息內容可以得到廣泛的人群觸達，但是卻并不能夠讓消費者買賬，這樣的關鍵也在于，你提供的產品信息或廣告內容并不是其所真正需求的，以至于最后大多淪為了炮灰。在此背景下，冉冉升起的智能化營銷無疑成為了一把利劍，它不僅能夠將產品信息精準觸達到消費者，同時也能夠以個性化的產品內容與形式，洞悉消費者的所需所求，觸達其內心，最后達到廣告傳達與轉化的最終目的。

史實認為，以人工智能為基礎的智能化營銷之所以越來越成為營銷主流，原因就在于，目前的消費者個性化越來越突出，其身上凸顯的標簽也越來越多。同時，現在產品的細分越來越豐富，品類也越來越多，傳統的營銷方式已經不能夠滿足現今的營銷需求。而人工智能的關鍵就在于，它能夠給不同的消費者制定出不同的傳播內容，具有針對性、及時性，在這樣的前提下，消費者是樂于接受這樣的廣告信息，同時也能夠形成很好的轉化。廣告人都有一個夢想，就是如何讓廣告對消費者產生真正的價值，而不是看而生厭，那就是當消費者想買此廣告產品的時候，看到的廣告就是自己需求的。未來，人工智能能夠判斷出你想買的產品，甚至精細化到產品的類型。

史實也表示，人工智能給了營銷新的發展業態，在日新月異的今天，其帶來的影響力是毋庸置疑的，特別是在營銷領域將會發揮出更大的商業價值。

連接萬物，智能營銷也需內容力

在人工智能、大數據等背景下，連接消費者似乎變得異常簡單，但是在如今這個消費升級的時代里，消費者的要求越來越高，對于營銷層面亦是如此，他們渴望更好的體驗，更好的內容，更好的價值塑造。技術給了營銷嶄新的方式，但是回歸營銷層面本身，依舊需要好的營銷內容，只有這樣，才能夠真正觸達到消費者的內心，同時對于產品與品牌形成好感。

在今年，人工智能一大突出的發力點就是，在語音智能方面展開了激烈的角逐，以智能音箱為代表的產品也成為了其年度熱點之一，不管是亞馬遜的新款智能音箱Echo還是天貓的天貓精靈，都帶給了人們一絲驚喜。智能連接萬物，與人的距離越來越近。同時在去年雙十一期間，天貓有四億張人工智能海報由機器人設計，這些信息所傳達的，不僅在于人工智能正在解放人類的勞動力，也正在改變多個行業。史實表示，未來在許多領域人工智能可能都會取代人類的勞動力，人類會向更多富于創意性領域的工作靠攏，解決關于創意與內容方面的問題。

去年是內容營銷瘋狂的一年，出現了非常多以內容致勝的公司與品牌，這給了行業內以啟示：以人工智能為基礎的智能化營銷雖然具有巨大的優勢，但是在品牌與消費者進行互動的過程當中，依然不可忽視內容力。史實認為，在未來內容營銷層面依然會是一個集聚效應的方向，但是也會向著更具垂直化的方向發展。以產品本身的屬性產生優質內容，嫁接目標人群，形成特定圈層內的傳播效應與影響力；內容營銷也會與數據進行更多的結合，彼此優勢互補，進行更深層次的營銷連接；同時，在2018年，內容營銷層面的公司也會越來越多，內容營銷也會保持快速增長的趨勢，精準化趨勢也將會越來越明顯。

史實說，雖然目前的營銷環境略顯浮躁，但是對于營銷人而言，本質的作用就是做好廣告，做好營銷。在資本風起云涌、大部分流量集中于BAT的當下，營銷人更多地需要關注的應該是客戶所需，切實發揮匠人精神，依靠創意與技術水平致勝，而不是囿于其它不切實際的幻想當中。

史實也堅信，大數據、人工智能在不久的將來，會使得廣告不再是廣告，而是消費者需要獲取的資訊。“讓廣告變成對消費者有用的信息”不僅是騰信創新史實構想的營銷格局，更是騰信創新在新階段內努力實現的目標。2018年，騰信創新也會加速在人工智能與大數據方面的布局，充分考慮客戶所需以及緊跟時代發展的步伐。