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構(gòu)建多元數(shù)字營銷平臺

中小企業(yè)沒有必要對看起來十分復(fù)雜的搜索引擎或者其它服務(wù)憂心忡忡。只需要明白一點：搜索引擎優(yōu)化的原理，大致等同于不斷提升企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與消費者需求的相關(guān)度。中小企業(yè)以小預(yù)算贏得大效果的途徑有很多。因為，信息通過何種途徑傳遞到消費者那兒并不重要，企業(yè)需要把握的只有一個核心：清楚地向消費者表達(dá)出自己是什么，能夠做什么，如何達(dá)成這些目標(biāo)。官方網(wǎng)站是一個最直接也最簡便的傳遞信息的渠道。

重視個性化及情感溝通

官網(wǎng)對不同的企業(yè)而言，承擔(dān)著不同的作用。網(wǎng)頁設(shè)計及互聯(lián)網(wǎng)營銷公司Nicholas Creative的掌舵人尼古拉斯·柴雷科（Nicholas Chilenko）對其作用進(jìn)行了解讀：帶來新的生意，傳遞公司的新信息，詮釋或者重新包裝公司形象等。一般而言，消費者如果需要了解更多關(guān)于企業(yè)的信息，將會采取訪問公司官網(wǎng)的方式。因此，可以通過這個平臺集中展現(xiàn)公司的營銷信息，并且可以借助一些實際的展示來打造公司的個性化形象。

在互聯(lián)網(wǎng)上成功樹立品牌形象最關(guān)鍵的因素是人的情感。人們都熱衷于一個個品牌故事，在購買某個產(chǎn)品或者服務(wù)之前，客戶需要知道自己打交道的是一家什么樣的公司，這家公司是否值得信賴等。所以，企業(yè)可以盡情地展示自身的特殊之處，其中領(lǐng)導(dǎo)者的個性又是重中之重，想想維京集團(tuán)的活廣告理查德·布蘭森（Richard Branson），這位創(chuàng)始人的一舉一動為這個品牌贏得了多少額外的口碑。你也需要為自己的公司貼上類似的金字招牌。

社會化媒體是有效的營銷工具

在互聯(lián)網(wǎng)時代打造企業(yè)個性，最有效的工具莫過于社會化媒體，它們完全可以用物美價廉來形容。社會化媒體工具之余，重視官方博客站點的作用，通過這個渠道來凸顯自身的專業(yè)性，為消費者提供更為實用的本土化信息。比如，一個會計師事務(wù)所可以列出各個州或者城市的不同稅收政策，并科學(xué)地剖析將對自己的潛在客戶帶來哪些影響。同時，他還認(rèn)為在運用這些工具與消費者溝通之時，確保實時更新信息也非常重要。這個舉動不僅能夠為消費者帶來新的價值，也將為自己增值不少——當(dāng)網(wǎng)站上的信息越多時，被搜索引擎抓取和收錄的機(jī)會也就越多，消費者知曉你的可能性也就越大。此外，他認(rèn)為任何一家企業(yè)都有可以說道的地方。很多企業(yè)沒有充分運用自身的品牌故事來彰顯價值。產(chǎn)品完全取材于當(dāng)?shù)厥袌觯蛘咴细鼮閳怨棠陀玫?，都可以包裝成一個個品牌故事，為企業(yè)找到一個獨一無二的角度，在消費者心中留下深刻的品牌印象。

社會化媒體給了企業(yè)新的機(jī)會，讓其可以隨時注重維護(hù)自己的線上口碑，并且直接與品牌的粉絲或者反對者對話。根據(jù)布朗分享的經(jīng)驗，Urbane公寓在多個網(wǎng)絡(luò)平臺上高度關(guān)注房客們的評論和反饋，迅速核實各種批評之聲，一旦有錯誤，便立刻予以糾正。

網(wǎng)上品牌形象的黃金定律

專家們都認(rèn)為：在互聯(lián)網(wǎng)上打造一個獨特的形象對企業(yè)非常重要，但僅有一個界面友好的網(wǎng)站并不能形成有效的品牌區(qū)隔。一言以蔽之，公司在互聯(lián)網(wǎng)世界中的角色經(jīng)營，是成功的必要條件，但非充分條件。威爾表示，讓自己的形象獨具魅力說起來容易，但做起來很難。

謹(jǐn)遵以下幾個建議，或許能夠有助于企業(yè)成功地在互聯(lián)網(wǎng)上樹立自身的形象：

打造個性。一家缺少個性，無法給人留下深刻印象的公司必定行將就木。企業(yè)對自身的愿景應(yīng)該有清晰的定位，同時要表達(dá)某種獨特的態(tài)度和個性，比如，引人注目或者讓人愉悅這些調(diào)性，將有助于企業(yè)健康發(fā)展。

重視搜索。很多企業(yè)擯棄了Flash動畫的方式，就是為了便于搜索引擎更順利地收錄公司信息。在開展數(shù)字營銷之前，企業(yè)應(yīng)該確保自己在搜索引擎這個大入口上的曝光率。

借力打力。在網(wǎng)絡(luò)上樹立一個統(tǒng)一的形象，并且讓它成為公司的完美化身，這些十分重要。但是，中小企業(yè)往往缺少雄厚的資金來打造自己的網(wǎng)站，因此物色一個內(nèi)行至關(guān)重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以取他人之長，從其他網(wǎng)站的設(shè)計中尋找到適合自己的網(wǎng)站設(shè)計者，同時給設(shè)計師一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求藝術(shù)化地真實展現(xiàn)企業(yè)的形象。

抓住機(jī)遇。一些企業(yè)在將客戶引到自身的網(wǎng)站后，往往缺乏一個清晰的指向。因此，很多人錯失了將瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者的機(jī)會。企業(yè)應(yīng)該借助一些小心思，給與一些激勵，最終順利促成購買行為。

兼及其他。千萬不要忘記了其他基本的數(shù)字營銷工具，比如電子郵件營銷。電子郵件可以是博客站點中部分內(nèi)容的呈現(xiàn)，也可以是其他內(nèi)容的再現(xiàn)。同時，還可以通過線上內(nèi)容的設(shè)置拉動線下的銷售。比如，在公司的卡片中秀出你的個性化網(wǎng)頁，拉動客戶到店鋪中了解更多情況。

放松心情。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都過于在乎自己的品牌形象，其實大可不必這樣，人們喜歡那些友善的，能夠讓人放松的品牌，所以，放開手腳吧!