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用戶思維是互聯網思維的核心，今天我們聊聊互聯網從業者必知的用戶思維。

移動互聯網背景下的企業必須從市場定位、產品研發、生產銷售乃至售后服務整個假價值鏈的各個環節出發，建立起“以用戶為中心”的企業文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有這樣才能生存。商業價值必須要建立在用戶價值之上，沒有認同，就沒有合同。喬布斯可算得上是用戶體驗大師，他曾今反復向蘋果員工強調：

1.一定不要浪費用戶的時間。

2.不要想當然，不要打擾和強迫用戶，更不要為1%的需求騷擾99%的用戶。

3.不要以為給用戶提供越多的東西就越好，相反，重點多了就沒有重點，有時候需要做減法。

4.主動嘗試去接觸你的用戶，和他們溝通，了解他們的特征和行為習慣。

所以，要做讓用戶有感知的事情，用戶很多時候拿到產品一看，這個不懂、那個不會用，甚至很多時候他們連產品的功能都不知道就刪除了。互聯網時代，要讓用戶參與產品開發的方式變得更為簡單，用戶們可以加入產品設計群，對產品提出各種意見，消費者的喜好、反饋可以很快地通過網絡來反映。從某種意義上來說，每位用戶、每位粉絲都是設計師，讓用戶參與產品設計，才能使自己的產品更接近用戶。

最后，我們聊一下，用戶思維中很重要的一點，現今社會需求是多變個性化的。有個性的產品才有人喜歡。品牌個性、形象的塑造以及品牌的核心價值觀需要通過個性、形象化的傳達，改善產品跟消費者的關系，這一點非常重要。如果產品沒有個性，知識企業內部策劃會議上的自說自話，這樣的產品是沒有忠誠客戶群的。沒有被消費者深入理解的產品品牌，是很難真正進入消費者的內心世界的。內容僅供參考，有更多想法隨時聯系小編。