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思想：消費者的分享是最好的廣告

在分享經濟的推動下，企業最大的營銷資源，不是任何一個媒體上的廣告，而是每個消費者的分享的力量。

——哈佛商業評論

公司

阿里媽媽開啟數字營銷新未來，發布“阿里媽媽購買意向指數”

9月17日，阿里媽媽在杭州舉辦首屆M營銷峰會，主題為“開啟數字營銷新未來”。大會揭曉了一項秘密項目“Alimama Purchase Intent Index”（阿里媽媽購買意向指數），即通過阿里媽媽獨有的數據和技術能力，將消費者購買意向這一指標充分數字化，衡量每次品牌營銷投放對消費者購買決策的影響，為品牌營銷安上理性的大腦，真正做到“以消費者為中心的新營銷”。

支付寶小程序宣布與新浪微博打通

支付寶小程序近日宣布，與新浪微博在場景、產品以及平臺三大層面實現互通。據介紹，基于雙方統一底層框架和后臺，未來，新浪微博將利用社交關系鏈和內容擴散能力，幫助支付寶小程序商家更好地把服務觸達給用戶；而支付寶小程序也將為新浪微博的內容消費帶服務閉環。據悉，支付寶平臺已累計上線100多萬個小程序，月活躍用戶數突破5億。

宜家再次試水餐飲業態 推出首家烘焙工坊

近日，宜家在中國首家宜家商場——上海徐匯店開了一間烘焙工坊。據宜家家居消息，這間烘焙工坊由一樓餐廳和咖啡館改造而來，品類包含各式甜點和咖啡，支持掃碼點單、手機支付。餐飲業態為宜家目前陷入增長乏力的困境提供了一些新的思路，烘焙工坊應運而生。此前宜家計劃開設小型店、布局電商渠道均屬此列。烘焙工坊也只是嘗試之一，宜家家居表示，未來，我們計劃把餐廳和咖啡館打造成放松、聚餐、玩樂等多功能場所。

新用戶思維：單純以賺錢為目的的企業，難以長久

以賺錢為目的，人的一生會很痛苦。對企業來說，單純以賺錢為目的，會在某種程度上犧牲產品質量、消費者利益和社會價值，所以“質量優先于利潤，品牌優先于速度，社會價值優先于企業價值”是對我自己和團隊的基本要求。我們不僅服務于個人和家庭，還要能給社會和后世子孫創造價值。

——全棉時代創始人 李建全

營銷要回歸初心，讓用戶看到美好

廣告就是讓商業信息和用戶進行更高效的匹配和鏈接。數字營銷應該回歸廣告初心，讓用戶看到“幸福、美好”的東西。

——巨量引擎銷售副總裁 浦燕子

服務是新的奢侈行業

傳統零售改變的四個關鍵：一是行之有效的技術，二是合作，三是創造品牌自信，四是創造力和人才。面對零售行業的困境，擁有實體店不是一個負累，正好相反：這意味著一個機會。企業回歸初心，把服務放到一切核心，新的奢侈行業就是“服務”。

——西班牙英格列斯百貨公司前CEO 迪馬思·希梅洛

內容社區養成的兩大關鍵點：工具、激勵

一、工具：給用戶賦能。2011年，馬蜂窩聯合創始人陳罡和呂剛在搜索的的時候發現，不論是百度還是谷歌，屬于城市或者景區關鍵詞，關聯的推薦詞總是“旅游攻略”——這是旅行者們最迫切的需求。于是，開始公司化運營后，馬蜂窩迅速開始了從社區到工具的轉型，組建PGC的內容編輯團隊，通過人工編輯的方式，將UGC的內容分析抽離出來，集合成城市旅行攻略。在移動互聯網剛剛興起的時代，這個可供離線下載的工具成為了許多旅客的剛需。

二、激勵：正向激勵長尾內容生產。電商平臺可以物質激勵，但內容社區則不同，必須建立正向激勵的反饋機制，驅動內容生產者。馬蜂窩的精神激勵機制可分為兩種：激勵內容產出——馬蜂窩通過等級制度、勛章、虛擬貨幣（蜂蜜）、分舵、同城活動以及晾曬旅游資產般的“足跡”等，激勵用戶發布游記。激勵優質內容產出——每天選取優質游記置頂在首頁，最好的資源位只留給用戶的優質內容。這一馬蜂窩成立起堅持至今的制度，對用戶形成了極強的指引和精神激勵。而對于每年被選中蜂首的365名用戶，有相應的蜂首俱樂部活動和福利，突出特權感。