要說今年最火的營銷風(fēng)口，直播帶貨必屬其一，“三分鐘帶貨千萬的神話”引得各大手機(jī)品牌涌入直播帶貨的新賽道，力爭占領(lǐng)換機(jī)市場的一席之地。而微信作為流量最大的手機(jī)應(yīng)用，將如何依托其平臺優(yōu)勢，助力手機(jī)品牌抓住營銷節(jié)點(diǎn)，在市場爭奪戰(zhàn)中突出重圍呢？
9月25-28日，借助國慶節(jié)換機(jī)風(fēng)潮，微信支付發(fā)起“手機(jī)直播狂歡購”活動，OPPO、vivo、華為手機(jī)、小米手機(jī)四大手機(jī)品牌參與其中，并與騰訊看點(diǎn)直播，微信廣告展開深度合作。利用微信平臺的社交優(yōu)勢，挖掘流量的巨大消費(fèi)潛力，用新型直播帶貨形式，打通“朋友圈廣告/品牌官方渠道預(yù)約直播—觀看直播領(lǐng)券—跳轉(zhuǎn)小程序商城支付核銷”的營銷閉環(huán)，形成社交裂變，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化率增長。
爆火直播預(yù)約如何達(dá)成？
巧用海量流量精準(zhǔn)投放
手機(jī)產(chǎn)品不像一般快消品，消費(fèi)者的更換頻率大多是一年一換。品牌如何定位換機(jī)人群，提升直播訂閱轉(zhuǎn)化率，成為了此次活動亟待解決的問題。“誰要換機(jī)？什么時候換？傾向換什么品牌？”針對這三個決定性問題，騰訊其實(shí)早已有了一套解決方案。
今年6月，騰訊廣告發(fā)布了為手機(jī)行業(yè)量身定制的“天機(jī)”營銷模型，其功能是以數(shù)據(jù)能力為驅(qū)動，助力手機(jī)品牌從市場定位、品牌建設(shè)到洞察用戶換機(jī)動機(jī)，全方位把握增長機(jī)遇。這次能精準(zhǔn)定位到購買人群，正是得力于“天機(jī)”中的“換機(jī)預(yù)測模型”。該模型可通過對手機(jī)屬性、人群屬性等影響換機(jī)因素的分析，為四大品牌提供定制化解決方案，找到屬于每個品牌的高概率換機(jī)群體。
鎖定了擁有換機(jī)意向的目標(biāo)用戶后，「微信支付」在直播預(yù)約期間率先投放朋友圈廣告，強(qiáng)勢收割用戶注意。通過大圖展示的優(yōu)惠信息，促使用戶關(guān)注并點(diǎn)擊預(yù)約相應(yīng)的品牌直播。再配合微信平臺強(qiáng)大的社交優(yōu)勢，助力此次活動實(shí)現(xiàn)社交裂變，擴(kuò)大曝光輻射范圍，使投放效果獲得了極大的提升。
圖片來源：騰訊廣告
據(jù)顯示，本次朋友圈廣告總曝光近2000萬，直播訂閱轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超預(yù)期效果。
喚醒品牌自有渠道活力
約上一路支持的“老朋友”
除了尋找潛在的換機(jī)用戶，四大品牌粉絲也具有很強(qiáng)的用戶黏性，是值得挖掘的重要目標(biāo)人群。品牌通過在官方公眾號發(fā)布圖文消息、微信粉絲群宣傳、官方商城小程序增設(shè)預(yù)約窗口等形式，不斷增強(qiáng)自有渠道活力，延長用戶對品牌活動的持續(xù)關(guān)注，也為提升此次直播預(yù)約率增力不少。
圖片來源：騰訊廣告
趣味新奇的文案，簡單直接的優(yōu)惠信息，一鍵即達(dá)的預(yù)約方式.....高質(zhì)量的內(nèi)容和良好的用戶體驗(yàn)，都使品牌的“老朋友”快速聚攏起來，甚至主動將活動信息輻射到自己的社交圈，一起互動討論，讓品牌與消費(fèi)者之間的信任度不斷增強(qiáng)。
直播互動發(fā)券促進(jìn)社交裂變
一鍵直達(dá)微信支付核銷場景
前期的大量工作吸引了大批用戶來到購機(jī)直播間，而四大手機(jī)品牌運(yùn)用了什么能力讓用戶產(chǎn)生購買欲望，最終完成轉(zhuǎn)化才是營銷的核心目的。騰訊看點(diǎn)直播是騰訊直播在微信平臺上提供預(yù)約及觀看直播的工具，今年8月與微信支付聯(lián)合推出直播間發(fā)券的營銷玩法。品牌主在騰訊直播APP開播后，用戶可在騰訊看點(diǎn)直播小程序觀看，并前往品牌主商城進(jìn)行購買。在直播前，騰訊看點(diǎn)直播小程序還充分發(fā)揮模板消息召回功能，向預(yù)約用戶推送微信提示，有效提升直播間的進(jìn)房率。
圖片來源：騰訊廣告
在直播期間，主播通過幽默專業(yè)的語言、趣味十足的方式對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的展示，并與進(jìn)入直播間的用戶進(jìn)行實(shí)時互動，對用戶關(guān)心的核心產(chǎn)品點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致解釋，大大縮短了用戶在自發(fā)了解產(chǎn)品再購買的消費(fèi)路徑。
此外，本次活動充分發(fā)揮直播發(fā)券帶貨場景，與支付場景深度結(jié)合。主播向觀眾發(fā)放限量券和分享券，前者是直播期間不定時隨機(jī)派發(fā)，有助于增加用戶留存率；后者是通過一鍵邀請好友點(diǎn)擊觀看，雙方均能領(lǐng)券，充分利用微信本身的社交優(yōu)勢進(jìn)行裂變，對直播曝光和核銷轉(zhuǎn)化有直接性提升。
圖片來源：騰訊廣告
最終，四場品牌直播人均分享率為14.6%，人均分享次數(shù)3.4次；代金券領(lǐng)取率更是高達(dá)98%，遠(yuǎn)超平均領(lǐng)取率。
當(dāng)用戶需要購買產(chǎn)品時，只需點(diǎn)擊直播界面商品頁，即可直達(dá)商家小程序購買，在微信生態(tài)內(nèi)形成購物鏈路閉環(huán)。從了解到購買，一鍵直達(dá)微信支付核銷場景，高度契合微信支付代金券核銷場景，使得本次活動核銷率達(dá)到了30%。
此次“手機(jī)直播狂歡購”成功聯(lián)動了微信生態(tài)的各個環(huán)節(jié)，最終取得了超過以往各項(xiàng)數(shù)據(jù)的優(yōu)異成績。不僅實(shí)際拉動了四大手機(jī)品牌的銷量，也為廣大品牌帶來了打通營銷全鏈路的全新啟示：
1.鎖定海量流量中的核心人群，運(yùn)用社交力量挖掘更多潛在受眾的可能性，朋友圈一鍵直達(dá)直播間。
2.激活品牌自有渠道潛力，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動粉絲經(jīng)濟(jì)。
3.找準(zhǔn)合適帶貨形式，借助社交特性，與消費(fèi)者深度互動刺激消費(fèi)。
4.看直播一鍵直達(dá)品牌官方小程序商城，簡化用戶購買路徑，順利完成營銷閉環(huán)。
5.數(shù)據(jù)資產(chǎn)復(fù)用，為未來營銷決策提供良好的依據(jù)支撐。
未來，騰訊希望能與更多不同品牌和行業(yè)合作，為品牌和消費(fèi)者帶來更加便利的購物場景和消費(fèi)模式，在社交流量勢能最大化的同時，為進(jìn)一步的增長加碼。
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