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咨詢對話，思路清晰，業績牛逼！對話是我們推廣轉化很重要的一個環節，一旦忽略這一環節的優化，即使有意向的客戶也有可能另詢別家，今天我們就聊一下關于咨詢的話題。我們對話，除了要會接話，還要會提問，特別是提那種讓他好回答的問題，最好是選擇題。聊對話的時候，很多咨詢一方面思路會亂，可能會從一開始的A聊到B，然后C到D了，最后詐和了。一方面，語言表達沒有針對性，不簡潔，甚至過多依靠快捷，容易把天聊死，讓患者出現哦的回復，容易讓咨詢直接不會了。總感覺自己說的很好，怎么就直接給我來個哦。

因為沒留問題啊，對方沒回答的欲望和沖動，別說欲望和沖動，就是連觸動都沒有，就石沉大海了。其實他正盯著屏幕等你話呢，等你繼續引導他。我想起我自己聊過一個對話，講了一些手術，自認為表達天衣無縫，直擊對方心理，讓他佩服得五體投地，地老天荒，荒無人煙，為所欲為。哪知大半天，等不到回復消息，如石沉大海，讓我心急如焚，心亂如麻，心如刀割。我尋思三分，給對方來一句：怎么不說話了。對方說：我不知道說什么了

這下輪到我不知道該說什么了。大寫地尷尬了。我就開始反思我自己，對啊，明明經常告訴大家，聊到后面要留一個問題，我太投入竟然把這事給忘記了。后來還好我及時出手搞定對方，也算是峰回路轉。山不轉水轉，你不轉那趕緊轉。就那個對話，自己把話給圓得滑溜溜的，也忘了問對方感覺如何。這是當下咨詢最容易忽略的問題，客戶體會度。

忙活了半天，咱都沒有問人家爽不爽，你說咱是不是真的好討厭。比如你睡了你女神，事后起碼你也問一下女神：感覺我可以嗎？厲不厲害，驚不驚喜，意不意外。而不是自己爽完了直接翻身過去玩手機。留下一肚子怨氣的女神，下次不跟你約了，立刻馬上提分手。

所以有時候對方不回，大都是我們咨詢的問題。我們把話給說到底了，到底了。沒給對方留個接頭暗號呀。天龍蓋地虎，床前明月光。是友軍。我們要會接話，更要會問話。最好是能給對方出選擇題的那種問話。比如你可以問我今天晚上吃烤羊腿還是烤羊腿？什么？你要約我？太好了，你怎么知道我最喜歡吃烤羊腿。我的微信是*****。加我記得備注：請你吃烤羊腿。好吧，不調皮了。（別讓我失望）

如對方

問：嚴重嗎

你：是啊，有XX癥狀多是加重了。出現多久？（回答+提問）

答：半年

你：半年也是比較久了，要重視了。你幾歲了？（回答+提問）

答：22

你：恩，年齡小，要趕緊想辦法治療。（呼應+描述）

你：有檢查確診過是什么類型的嗎？（接著提問）

答：沒有

你：可以通過檢查確診，也可以通過問診初步判斷。

你：目前有哪些癥狀，你描述下。或除了XX癥狀，還有A B C 癥狀嗎？

這里注意，癥狀次一次不打超過三個，你懂的。另這ABC三個癥狀是，以，你打算引導為什么疾病，把那個疾病的癥狀拿出來問。問出有病的癥狀為主，然后就可以下診斷了。

這里是建立思路。思（tao）路太深，鐵杵磨成針。

答：有AB 癥狀。

你：恩，看來癥狀挺典型，還有D E 癥狀嗎？(回答+繼續問你預計的病的癥狀）

答：沒有。

你：那還好，看來現在治療還是比較快的。不要拖。（呼應+陳述）

中間，可以觀察一些機會，套V或電。插播醫院效果和專家口碑。

然后下定義，引導檢查，灌輸危害。