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鳳巢本地化產品——本地直通車是基于AI智能挖掘流量，以糯米旺鋪落地頁賦能促進轉化，達成商戶營銷目的一款產品。

百度業務運營部 高級產品經理 嚴威威

本次分享主要分為三部分：本地直通車產品價值、生活服務行業賦能介紹、案例分享。

一、本地直通車產品價值

鳳巢十多年的發展，客戶的營銷能力、SEM水平不斷提升，競爭不斷加劇，為了幫助中小企業更好的在鳳巢發展，同時降低客戶在人力、培訓投入成本，百度本地直通車應運而生。那么基于O2O模式的本地直通車產品，具有什么樣的價值才能吸引中小客戶呢？

本地直通車產品價值定位

投入成本更低、覆蓋場景更多、落地頁功能更強大

降低運營成本：AI智能挖掘流量、智能創意生成和優選，使商戶降低運營投入；

獲得更多的展現：覆蓋手百、糯米、地圖三大場景流量，幫助商戶獲得更多的展現機會；

覆蓋更多轉化：裝修、營銷、咨詢、預約、支付、用戶畫像、會員管理能力俱全，獲得更多轉化機會。

本地直通車產品功能特點

整合三大場景能力：手百提供超大精準流量，地圖提供精準定位能力，糯米端擁有3800萬POI和管理能力（POI點代表獨立店鋪）。

覆蓋百度三大流量場景

本地直通車產品三大特點：

1、精細化

流量精細化：支持5-30公里畫圈精準投放、二級區域投放；

場景精細化：手百、地圖、糯米三端流量投放、糯米和地圖兩端投放；

投放精細化：CPC&CPT，實時競價投放和分時段投放（周/季/半年/年）。

2、智能化

系統通過客戶提交業務點、智能挖掘強本地化屬性、高性價比流量優先展示本地廣告；

系統智能切割客戶自提創意、糯米落地頁內容、客戶業務點等創意內容實現智能拼接和優選；

系統智能抓取&優選圖片，連鎖門店智能就近展示店鋪。

3、組件化

咨詢組件：在線咨詢、表單留電、電話直航、并支持第三方咨詢工具接入；

營銷組件：紅包、立減、體驗券、優惠券、團單等；

支付組件：到店支付、在線支付。

本地直通車產品功能實現

搜索推廣的要點是：流量相關性高，點擊率（CTR）高，轉化功能強效果好。

直通車針對以上三個要點，有三方面的優勢：

1、流量優勢：

除了三端流量、且適配5-30公里范圍投放的優勢外，系統會依據客戶業務點和客戶落地頁智能分析和挖掘流量，并進行相關度的自動優化。

2、創意優勢：

價格、位置、距離等組件使得展現創意的本地化屬性更強。系統智能樣式優選，依據創意內容模塊，智能重組，給用戶展現更符合用戶需求的創意樣式，利于最終的轉化。

3、轉化優勢：

商機管理模塊、品牌展示模塊，會員管理模塊等更多的管理模塊，有效提升轉化。

除了在樣式落地頁端提供賦能工具外，糯米端還會提供到店人群分析，用戶畫像，老客再營銷等工具幫助客戶管理店鋪。

上圖為本地直通車可以提供的創意樣式。包括首位通用樣式、首位三圖樣式，可以直觀展現距離、折扣、購買人數，價格等信息。

本地直通車產品地圖

上圖是直通車提供的產品地圖。在客戶權益方面設置有金銀牌客戶權益，可申請三圖高級樣式和在地圖展現“活動現場“標簽、優先展現廣告等特權。

第二、生活服務行業賦能方案

生活服務行業現狀以及在直通車的行業分布情況

2016年移動互聯網用戶達到了7.3億，移動化和支付場景發展的背景下，用戶對智能手機越來越依賴，使得用戶對便捷性的需求顯著增強。其中生活服務行業受益最大。

本地直通車生活服務行業分布

生活服務行業分布，其中搬家、居民服務、攝影、家政占了一半以上。

生活服務行業賦能方案

生活服務行業特點

生活服務行業特點

（坐標軸橫軸表示周期/頻率，劃分為高中低頻的分布；坐標縱軸表示價格，價格越高，決策的周期越長；圈的大小代表第二季度在本地直通車消費的體量。）

生活服務行業客戶多大集中在中低價客戶。其中搬家、居民服務等價格較低，對價格敏感度較高的行業在直通車發展更好。這也依賴于本地直通車具備較強的價格干預能力。

生活服務行業用戶分析

用戶端的核心需求和實現方式

商戶滿足用戶訴求的方式：

獲取信息：生活服務可通過線上獲取，如58、糯米等生活平臺；

線上體驗：商戶通過服務內容，真實圖片，授權圖片等展示服務信息，并通過活動等方式滿足用戶價格預期；

線下服務：服務體驗保障消除用戶的后顧之憂；

支付方式：明示價格，多樣便捷的支付方式；

體驗分享：高評分/優質評論有利于用戶決策。

生活服務行業用戶滿足

生活服務行業落地頁

促進咨詢轉化主要由兩個部分構成：服務內容和價格刺激。

通過后臺咨詢組件點擊數據分析，我們發現搬家、居民服務、家電維修行業對價格刺激更敏感，所帶來的咨詢點擊占比大，且遠高于全行業平均水平，家政服務服務內容更關注。

生活服務行業點擊和轉化效果

本地直通車生活服務行業效果

（橫軸表示點擊率，縱軸表示轉化率，圈的大小表示消費體量）

搬家、居民服務、家政以及家電維修在直通車產品是高點擊、高轉化行業。本地直通車的強本地屬性流量、創意更有利于客戶降低獲客成本。

第三、案例分享

生活服務行業-搬家實例

搬家行業點擊數據分析，展現樣式強調距離及價格信息。在旺鋪落地頁糯米用戶特惠，地理位置展示點擊跳轉至咨詢，線上線下支持多種支付方式等，都很好地拉升了點擊和轉化。

生活服務行業數據

上圖是幾家客戶三月份和六月份對比的數據，從數據看，生活服務行業更偏向旺鋪的建設和運營推廣且取得了不錯的效果。