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其實，蠻多人有疑惑，對于企業來說，建立公共關系是否是一種必要？

仔細想想，公關，它本身就是營銷的一個借助的方式，是品牌推廣、市場銷售等等企業運營過程中的一種營銷的手段。

或許，會有很多人覺得，公關在于溝通，最終就是讓消費者了解你和選擇你，而我的企業、我的品牌已經足夠知名，不需要多花費這些心力。

小編先問問大家一個問題，你認識的企業當中，有多少個是享譽世界的跨國公司？相信很多人會告訴小編，不多，大部分是只在本國比較有名的。那么，這跟公關有關系嗎？

這不是的原因，但也是可能使得大部分企業沒辦法真正走向世界和被其他國度的人民接受的因素。為什么這么說呢？因為企業在走出國門走向其他地區的時候，首先會面臨很多很多的問題，消費者所處的地域不同，不管是溝通的語言、生活習慣、價值觀念，還是對消費的需求和感覺，營銷的環境改變了，相應的營銷方式也要調整適應。

而公共關系在這個時候，所要發揮的作用，就是形成適應新的營銷環境的“對話模式”，能為企業做的，就是去建立能讓新的消費群體理解和接受并選擇你的溝通鏈條。而事實是，不是每個企業都能夠很好地建立和運用公關的技能，而且公關本身也存在適應性的問題，沒有辦法國際化的企業公關難以為企業去向世界發聲，這就是一個形成障礙的因素。

同時，公共關系的溝通，是雙向的，對內對外都在進行溝通協調。對外進行品牌形象的維護，大多數應用在市場和產品的推廣上面，對于出現的危機、問題也要有靈活和敏捷的應對技能。而公關對內的溝通職能，反而往往會被大家忽視。

一個真正的大企業，整體的管理流程必須要規范化和足夠科學，才能為企業的持續運營提供動力，而公共關系就是這個流程當中的組成部分，給企業上下級和各個營運組織之間組建溝通和協調的平臺。

公共關系，單單關系二字，就表明跟企業營運有任何聯系的相關人事物都必須囊括進來。而企業的每一位員工，都是連接形成內部關系網的接點，能否關注到每個組織每個層次的員工群體，并把他們的需求和感受呈現出來，在各個企業部分之間形成良好的溝通及相互的配合，營造和維護每一位企業員工的歸屬感和信任感，都是企業公關所要做的事。要知道，一個不喜歡自己企業的員工對自己企業的吐槽，發揮的副作用絕不會比消費者的質疑要小，它的致命效應有時候來得要更強。

從這些溝通點來說，公關確實不可缺少。它的作用，就在于把企業跟相關者進行聯系，為企業的發展建立起內外的平衡。所以，請不要再輕易質疑公關的效用了喔！