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在一家大的企業(yè)，市場部是懂得市場需求決定賣什么的部門，而且還是一個策劃怎么賣的部門，此外還兼任品牌宣傳曝光的角色，平常接觸過一些市場人員，說是處在營銷崗位上，其實(shí)職能偏“營“不偏銷，真正能結(jié)合”營“與”銷“的人并不多，缺少了一線數(shù)據(jù)分析和實(shí)際引導(dǎo)銷售的能力。

對于小公司而言，品牌的重要性不言而喻，是企業(yè)長期發(fā)展競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造產(chǎn)品附加價值的關(guān)鍵。然而，如何打開品牌知名度，一直是所有小公司最難以解決的問題，與大公司在各種線上線下渠道進(jìn)行鋪天蓋地的廣告營銷或雇傭公關(guān)公司做口碑評價相比，小公司資金沒有那么充裕，可選擇的推廣渠道有限，該怎樣進(jìn)行品牌推廣是很多市場人員或者企業(yè)老板經(jīng)常思考的問題。

品牌推廣的基礎(chǔ)工作

對于小公司來講，雖然不用像大公司那樣鋪各式各樣的推廣渠道，但基礎(chǔ)的框架體系還是要建立的：

1.  官網(wǎng)

只要是想做品牌的公司，一定要搭建官網(wǎng)，一個品牌沒有官網(wǎng)就如同一個銷售沒有名片，會讓消費(fèi)者對公司品牌的信賴程度大打折扣，而且官網(wǎng)也是用戶防偽驗(yàn)證和提升品牌認(rèn)知的一個渠道。小公司的官網(wǎng)可以設(shè)計(jì)簡約些，但要體現(xiàn)關(guān)鍵性的內(nèi)容，比如產(chǎn)品信息、資訊、品牌概況、品牌理念、品牌優(yōu)勢以及品牌的聯(lián)系方式。

2.  微博微信

微博就像廣場，很適合小品牌賺吆喝，前提是有內(nèi)容、有創(chuàng)意，一兩個活動如果推廣起來，結(jié)合一些活動、精美圖片和視頻就可以帶來一定粉絲的追隨，而微信必須要做的原因是基于它龐大的用戶人群，基于微信公眾號的信息流推介機(jī)制，品牌現(xiàn)在更適合做服務(wù)號，不用與其他訂閱號分享同一個信息流頁面，側(cè)重于宣傳品牌本身，再配合品牌的活動服務(wù)好用戶、同時吸粉，也是品牌影響力的一個體現(xiàn)。

3.  自媒體矩陣

內(nèi)容傳播很重要的一點(diǎn)就是你要將內(nèi)容傳播給哪些人，現(xiàn)在自媒體平臺很多，有內(nèi)容、視頻、音頻等各種專業(yè)內(nèi)容載體的自媒體平臺，例如今日頭條、百家號、企鵝號、抖音、知乎、大魚號等，品牌開通這些平臺，確認(rèn)要傳播的目標(biāo)對象，配合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以給品牌帶來一定的傳播、曝光。

4.  DSP廣告

小品牌做廣告一定要慎重，千萬不要一時頭熱就覺得哪個平臺好，最后砸了好幾萬甚至數(shù)十萬，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果寥寥。品牌在選擇DSP廣告投放前要具備三要素：精準(zhǔn)的投放人群分析、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意內(nèi)容、及時調(diào)整廣告的精力和能力，這三個要素缺一就不要去嘗試DSP廣告了。

 5.  客戶運(yùn)營

品牌前期每一個客戶都來之不易，所以對于客戶的積累和運(yùn)營非常重要，如果能將客戶加到企業(yè)的個人微信進(jìn)行一對一地溝通解決問題，則客戶對品牌的信任度和忠誠度會高很多，同時可以準(zhǔn)備針對潛在用戶和購買用戶分別制作售前和售后的調(diào)查問卷，收集整理客戶的潛在需求和售后反饋。如果有條件還可以針對已有客戶進(jìn)行人群畫像分析，不斷調(diào)整提升品牌的人群畫像的準(zhǔn)度。

品牌數(shù)據(jù)與電商結(jié)合

品牌的基礎(chǔ)工作做再多也只是體現(xiàn)在“營”上，要想體現(xiàn)“銷”的方面需要與電商結(jié)合，往往品牌推廣的人員認(rèn)為我是推廣品牌的，銷售應(yīng)該交給電商平臺的運(yùn)營人員，這種思路在以前的品牌運(yùn)營過程中是可行的，但現(xiàn)在電商平臺逐漸發(fā)展完善的情況下，品牌推廣的人員要想在“銷”上有所建樹，需要將品牌數(shù)據(jù)與電商結(jié)合，怎么結(jié)合呢？可以從幾個方面的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析：

1.  電商數(shù)據(jù)

你問老板或者公司的每位員工最關(guān)注的是什么？公司的盈利能力肯定排在前面，而恰恰電商就是將品牌影響力和溢價變現(xiàn)的平臺，主要考慮兩個重要的指標(biāo)：流量和轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化與品牌知名度、頁面的設(shè)計(jì)有關(guān)，但轉(zhuǎn)化的前提條件是流量足夠，所以要解決“銷”的問題就必須先解決流量的問題。那么品牌推廣怎么和電商流量掛鉤呢？可以選擇的一個指標(biāo)是品牌詞的搜索情況，如果是通過搜索品牌詞進(jìn)入到電商店鋪的，那與品牌推廣的相關(guān)性還是挺高的，拿天貓為例，可以將貓客和手淘搜索里品牌詞的訪客數(shù)和支付用戶數(shù)作為品牌推廣的數(shù)據(jù)指標(biāo)之一。

2.  推廣數(shù)據(jù)

小品牌在推廣的選擇上一定要慎之又慎，這里的慎重不僅僅在于預(yù)算上面的慎重，更在于對推廣工作的跟進(jìn)和評估方面。有太多品牌花錢做完了推廣，得到了一堆看似漂亮數(shù)據(jù)，真的得到了想要的效果嗎？找的達(dá)人推廣產(chǎn)生了什么效果，對品牌有什么影響，我們可以采用微博上的閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)等作為指標(biāo)，但也更應(yīng)該看到二次轉(zhuǎn)發(fā)或多次轉(zhuǎn)發(fā)，同一次評論下的子評論數(shù)等深度指標(biāo)，在做推廣的時候，我們的目標(biāo)是為了得到好的內(nèi)容還是好的推廣效果？同時了解各個平臺的虛假數(shù)據(jù)成本也非常重要，講一個和100多萬粉絲的紅人合作的經(jīng)歷，發(fā)了篇微博，效果看起來有100+的評論，100+的轉(zhuǎn)發(fā)，雖然比別的100多萬紅人的互動率差點(diǎn)，但看起來也可以，但仔細(xì)分析評論的內(nèi)容和話題，除了自己參和評論的幾條與產(chǎn)品有關(guān)的評論之外，其他大多是刷的無關(guān)的評論，如果是有粉絲群刷評論還好，最不希望遇到的就是買贊、買評論、買轉(zhuǎn)發(fā)的行為。所以在推廣方面要設(shè)計(jì)多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合電商平臺的品牌詞流量對推廣效果進(jìn)行分析，事后對推廣效果評分加入推廣分析數(shù)據(jù)表。

3.  自媒體數(shù)據(jù)

現(xiàn)在自媒體平臺實(shí)在太多，為了簡化數(shù)據(jù)收集的難度，我們暫時采用推薦數(shù)、閱讀總量、粉絲數(shù)量作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量自媒體平臺的效果，品牌自身的自媒體平臺刷沒刷量其實(shí)運(yùn)營的人員心里有數(shù)，但是閱讀數(shù)和推薦數(shù)這塊是很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過這些數(shù)據(jù)反過來分析文章或視頻的標(biāo)題，自媒體內(nèi)容的深度非常重要，時常分析同類爆文的標(biāo)題、內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理清每個平臺的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，例如百家號指數(shù)是通過內(nèi)容質(zhì)量、活躍表現(xiàn)、專注領(lǐng)域、原創(chuàng)能力、用戶喜好五個指標(biāo)評斷的，但里面每個指數(shù)所占的比重百家號是沒有提供的，如果你多發(fā)幾篇文章，然后加權(quán)平均就可以算出比重最高的是內(nèi)容質(zhì)量（0.6左右）、原創(chuàng)能力（0.15左右）。

4.  官網(wǎng)數(shù)據(jù)

官網(wǎng)的數(shù)據(jù)也是評判品牌推廣的重要因素，搜集的指標(biāo)也可以從簡單的瀏覽量、訪客數(shù)、IP、跳出率來統(tǒng)計(jì)，如果要分析電商的數(shù)據(jù)運(yùn)營還需要看入口頁面、轉(zhuǎn)化路徑等進(jìn)行分析，分析訪客一般是瀏覽幾個頁面才購買，影響力大的品牌可能2-3個頁面就能產(chǎn)生購買，小品牌可能需要瀏覽7-8個頁面才能產(chǎn)生購買。

5.  客戶運(yùn)營數(shù)據(jù)

客戶的數(shù)據(jù)可以分為售前調(diào)查數(shù)據(jù)、售后調(diào)查數(shù)據(jù)，但由于每個品牌售前售后調(diào)查的內(nèi)容不同，指標(biāo)也可能存在不一致性，這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的積累是為了分析品牌的潛在用戶和驗(yàn)證品牌的目標(biāo)用戶人群，得出的用戶性別、年齡、滿意度、問題反饋可以幫助品牌進(jìn)行更精細(xì)化的推廣和內(nèi)容傳播。

品牌的營銷從最初的媒體推廣、粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)過渡到數(shù)據(jù)化管理的階段，現(xiàn)在已經(jīng)不是只要把產(chǎn)品曝光就可以的營銷年代了，更需要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，不斷調(diào)整并驗(yàn)證，同時用數(shù)據(jù)指標(biāo)記錄品牌營銷的成果，讓品牌的工作有跡可循，而不是講故事。