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先來一組數(shù)據(jù)鎮(zhèn)樓：

2017 年末節(jié)日季美國銷售額一覽（線上+線下）

單位：billion USD，數(shù)據(jù)來源：NRF

2017 年，美國年末節(jié)日季的線上消費(fèi)額占到全年線上消費(fèi)額的 22.4%。節(jié)日季拉動(dòng)的購買力，在珠寶、玩具等奢侈型消費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)型消費(fèi)中尤其顯著，占比逼近甚至超過 30%。戰(zhàn)線跨越整個(gè) Q4 的 holiday season，你要如何排兵布陣？來參考剛剛出爐的必應(yīng)（Bing）Winter Holiday 執(zhí)行日歷，打造一個(gè)完美方案吧。

藍(lán)色：搜索量 TOP10 的日期

綠色：點(diǎn)擊量 TOP10 的日期

網(wǎng)絡(luò)星期一（11 月 27 日）的搜索量及點(diǎn)擊量均為全季最高

10月

當(dāng)你還沉浸在“十一”小長(zhǎng)假后的慵懶中時(shí)，1/5 的美國人已經(jīng)開始搜索他們心儀的冬季禮物。日搜索量 TOP 10 中，有 9 天都出現(xiàn)在 10 月份，單以“Black Friday”為關(guān)鍵詞的月搜索請(qǐng)求就高達(dá) 25 萬次。

10月份各熱門消費(fèi)品類點(diǎn)擊占比

從點(diǎn)擊情況來看，電腦、服裝及運(yùn)動(dòng)商品在 10 月份的點(diǎn)擊份額占比處于整季最高點(diǎn)，相關(guān)品類賣家可加大在本月的營銷投入，綜合電商經(jīng)營者也可據(jù)此調(diào)整不同品類間的廣告策略和營銷預(yù)算傾斜。同時(shí)，10 月份的重要節(jié)日——萬圣節(jié)（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)萬圣節(jié)營銷洞察）能預(yù)熱整個(gè)節(jié)日季，值得關(guān)注。

11月

感恩節(jié)+黑五+網(wǎng)絡(luò)星期一，11 月下旬集中了一波幾無喘息的重頭戲。2017 年，32% 的節(jié)日季電商銷售額誕生于感恩節(jié)至網(wǎng)絡(luò)星期一的短短 5 天（即“Cyber Week”）中。

Cyber Week 期間各熱門品類的點(diǎn)擊占比

Cyber Week 期間，消費(fèi)電子、玩具游戲和珠寶三個(gè)品類的點(diǎn)擊占比達(dá)到了節(jié)日季最高。珠寶賣家應(yīng)尤其關(guān)注這一時(shí)段的搜索廣告預(yù)算傾斜，因根據(jù) 2017 年數(shù)據(jù)，此前及此后，珠寶點(diǎn)擊占比均未能進(jìn)入前十，可見 Cyber Week 是珠寶賣家節(jié)日季期間“最好的時(shí)光”。

因“Big Days”分布緊湊，獨(dú)立站賣家需務(wù)必確認(rèn)你的店鋪能夠負(fù)荷 Cyber Week 期間蜂擁而至的流量，服務(wù)器的穩(wěn)定性、促銷活動(dòng)的有效性、客服人員的輪崗時(shí)間等，都要“安排得明明白白”，做到萬無一失。

12月

“網(wǎng)一”過后，狂歡未央。3/4 的消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)進(jìn)行節(jié)日季購物，必應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上高達(dá) 1/3 的節(jié)日季點(diǎn)擊發(fā)生于“網(wǎng)一”至圣誕節(jié)期間。而緊接圣誕節(jié)，就是當(dāng)季第四大購物日——Boxing Day（節(jié)禮日）。節(jié)禮日后仍有小高潮，圣誕節(jié)后第一個(gè)周六是 2017 年節(jié)日季的第九大購物日。

2017 年 11 月 vs. 12 月主要消費(fèi)品類點(diǎn)擊量對(duì)比

2017 年微軟數(shù)據(jù)顯示，服飾、美妝個(gè)護(hù)、興趣休閑、節(jié)日禮物、運(yùn)動(dòng)健身等品類在 12 月的點(diǎn)擊量均高于 11 月；但消費(fèi)電子和家居園藝兩項(xiàng)的確在 11 月更有優(yōu)勢(shì)。

“買買買”的同時(shí)，一波“退退退”也在逼近：從“購物宿醉”中清醒后，45% 的消費(fèi)者會(huì)在 12 月 26 日-1 月 31 日期間嘗試退掉至少一件節(jié)日禮品。

為應(yīng)對(duì)逐年上漲的節(jié)日季后退貨量，UPS 甚至在 2018 年 1 月推出了“全國退貨日”。盡早部署“逆向物流”，同樣是出海賣家們備戰(zhàn)年末旺季時(shí)的一項(xiàng)重要功課。

德勤“2017 Holiday Survey”數(shù)據(jù)顯示，美國消費(fèi)者人均節(jié)日季支出達(dá)1,226美金；對(duì)于家庭年收入在 10 萬美金以上的成員，這個(gè)數(shù)字可飆升至2,226美金。超過1/3的必應(yīng)用戶來自年收入10萬美金以上的家庭，正是這個(gè)旺季你要瞄準(zhǔn)的高購買力人群。

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